Het gebruik van de herstelfunctie voor uw iPhone is een standaardprocedure voor probleemoplossing. Het herstellen van uw apparaat wist alle gegevens van uw iPhone, inclusief nummers, video's, contactpersonen, foto's, agendagegevens en verdere gegevens. De fabrieksinstellingen van de iPhone worden hersteld.

Wanneer u uw iPhone herstelt, raden Apple en iPhone Service Point u ten zeerste aan om vóór het herstel een synchronisatie uit te voeren, zodat een reservekopie wordt gemaakt van alle wijzigingen die sinds de vorige synchronisatie zijn gemaakt en de gegevens worden gesynchroniseerd zodat na herstel weer opnieuw gesynchroniseerd kan worden. 

Voor meer informatie over synchroniseren raadpleegt u de iphone handleiding, pagina 59 t/m 67

Gebruik de volgende stappen om uw iPhone te herstellen:

1. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd en uitvoert voordat u de software probeert bij te werken.
2. Sluit de iPhone aan op uw computer.
3. Selecteer uw iPhone wanneer deze in iTunes onder Apparaten verschijnt.
4. Klik op het tabblad Overzicht.
5. Selecteer de optie Herstel.
6. Wanneer u wordt gevraagd of u een reservekopie wilt maken van de instellingen van uw iPhone voordat u de software herstelt, selecteert u de optie Reservekopie (zie afbeelding hieronder). Als u al een recente reservekopie van het apparaat hebt, hoeft u niet opnieuw een reservekopie te maken.

   
    

7. Selecteer de optie Herstel wanneer u hier in iTunes om wordt gevraagd. (Als u een reservekopie van uw apparaat hebt gemaakt, hoeft u zich geen zorgen te maken over het herstel van uw telefoon.)

   
    

8. Wanneer het herstelproces is voltooid, wordt de iPhone opnieuw gestart en verschijnt tijdens het opstarten het Apple-logo:

   
    

   Na het herstel verschijnt op de iPhone het scherm "Verbind met iTunes". Behoud de verbinding totdat het scherm "Verbind met iTunes" verdwijnt of u het scherm "iPhone is geactiveerd" ziet. Als iTunes niet met internet is verbonden, kunt u deze stap niet voltooien.

    
    

9. In de laatste stap zet u de inhoud van uw iPhone niet terug vanaf een vorige reservekopie. Nadat uw iPhone is hersteld ziet u het volgende in iTunes:
   

   

   Hier selecteert u "Configureer als nieuw". Dit is nodig omdat de reservekopie softwarebugs kan bevatten waardoor u de problemen weer terug zet.
   
   Hierna kunt u de iPhone zoals gewoonlijk weer synchroniseren om uw gegevens terug op de iPhone te krijgen.